Campaña de septiembre
Primer reporte
Las respuestas a lo que preguntaron Moni y Gabriel, con los números de las primeras horas.
Cómo está segmentada la campaña
Moni, esto es exactamente lo que preguntaste:
- México
- Hombres y mujeres de 30 a 60 años
- Solo Facebook, en el muro
- Sin filtros de intereses
- Excluimos a quien ya compró el curso y a los 878 de su lista, porque a ellos les llega por correo y no tiene sentido pagarles anuncio
Y sí, está amplia a propósito. Tu instinto de preguntarlo es correcto, así que va la explicación completa.
Se puede segmentar de dos formas. Una es decirle a Facebook «muéstraselo a mujeres a las que les gusta la meditación». El problema es que esos intereses son gente que le dio «me gusta» a algo hace años — no significa que hoy tenga el problema del que habla el anuncio. Y cada filtro que agregamos encarece lo que pagamos por llegar a cada persona, que con un presupuesto de $10,000 al mes se siente mucho.
La otra forma, que es la que usamos, es decirle a Facebook: «muéstraselo a quien vaya a dejar su correo por la clase gratis, y tú aprende quién es». Facebook prueba con perfiles distintos, ve quién responde de verdad, y va concentrando el dinero ahí.
El filtro real es el anuncio mismo. Quien no se identifica con «explotas por algo pequeño y después te sientes culpable» simplemente no le da clic. Eso filtra mejor que cualquier lista de intereses.
A quién le está llegando
En las primeras horas, Facebook ya encontró el perfil:
| Perfil | Personas alcanzadas |
|---|---|
| Mujeres | 3,936 · 76% |
| Hombres | 1,130 · 24% |
| Edad | Del presupuesto |
|---|---|
| 35 a 54 años | 61% |
| 55 a 64 años | 24% |
| 25 a 34 años | 7% |
Y quiénes están dando clic: mujeres de 45 a 54 y mujeres de 55 a 64, con diferencia sobre el resto. Ese es el perfil que está respondiendo.
Los cuatro anuncios que están corriendo
Cada uno abre con un síntoma distinto, para ver con cuál se identifica más la gente. Los cuatro llevan al mismo lugar: la clase gratis.
«¿Explotas por algo pequeño y después te sientes culpable?»
«¿Traes el cuerpo apretado y ya ni te das cuenta?»
«¿Te quedas días enteros dándole vueltas a una conversación?»
«¿Te agota sostener la versión de ti que todo lo puede?»
El precio no aparece en la imagen a propósito: el anuncio ofrece algo gratis, y poner un precio ahí contradice la promesa y espanta antes de tiempo. El precio va en el texto del anuncio y en la página.
La página a la que llegan
Es la que recibe a todos. Entrega un día completo del curso — la clase en video, su respiración, su meditación, su visualización y su ejercicio — a cambio del nombre y el correo. Y al final está el botón para llevarse el curso completo a $499.
Ver la página de la clase gratis
El embudo de hoy
Lo que va bien. De cada 10 personas que dan clic, 7 llegan completas a la página. Eso es sano y normal.
Y el costo por persona alcanzada bajó a la mitad de lo que veníamos pagando. La razón: sacamos Instagram. Revisando las cinco campañas anteriores, Instagram costaba el doble que Facebook y traía la mitad de clics — sin una sola excepción.
Dónde se está cayendo la gente. De 28 que llegaron a la página, 1 dejó su correo. Deberían ser entre 5 y 8. Ese es el escalón que hay que arreglar.
Todavía no les puedo decir por qué con certeza: con 28 visitas, cualquier conclusión sería adivinar. En 3 días tendremos unas 200 y ahí sí sabremos qué está fallando exactamente — si es el encabezado, si es pedir el correo antes de mostrar el video, o si es otra cosa.
Sobre el precio y el video
Gabriel, sobre el precio: ya lo bajamos de $1,990 a $499 este mes. Si a ese precio tampoco compran, el precio no era el problema — y eso también es información que vale.
Y sí al video de empujón. Pero déjenme darles el guion basado en dónde se cae la gente de verdad, no en lo que suponemos. Se los mando en cuanto tenga los datos de tres días, para que graben una sola vez y le peguen.
Qué sigue
| Cuándo | Qué entregamos |
|---|---|
| Miércoles 3 | Cuánto cuesta traer a cada persona interesada. Es el primer número real que va a tener la cuenta. |
| Domingo 7 | Qué edad y qué anuncio responden mejor, con datos limpios. Y el guion del video de empujón. |
Mientras tanto no tocamos nada. Facebook está en su fase de aprendizaje y cada cambio la reinicia desde cero. Ese ha sido uno de los errores de fondo de los meses anteriores.